Arquivos Serviços - MM Assistência Técnica

Sistema Leva e Traz

Daniela — Mon, 22 Feb 2021 03:00:36 +0000

Afim de proporcionar comodidade e conforto para nossos clientes, a MM Assistência Técnica possui um eficiente sistema de leva e traz para seu eletrodoméstico sem custo adicional estando o cliente em nossa área de cobertura. Caso você tenha dúvidas se sua região é atendida pela MM Assistência Técnica fale conosco clicando aqui… ou também, entrar em contato no Whatsapp ou Chat do nosso site.

Nosso sistema de leva e traz funciona da seguinte forma:
1 – O Técnico vai até o local do chamado técnico e faz uma avaliação técnica, dos serviços necessários para o funcionamento correto da lava e seca.
2 – Caso o serviço necessário não possa ser feito no local e tenha que ser retirada a lava e seca, o técnico informa o cliente do ocorrido e se o mesmo aprova a remoção.
3 – O cliente aprovando a remoção do eletrodoméstico os técnicos embalam a máquina para que não sofra nenhum dano no decorrer do percurso e levam para o depósito de nossa assistência.
4 – Já no depósito, o eletrodoméstico é reparado com todos os dados já emitidos pelo técnico e só depois de reparado e testado, o mesmo é retornado para o local de origem sem custo adicional da remoção.

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Agendamento

Daniela — Mon, 22 Feb 2021 03:00:35 +0000

A MM Assistência Técnica possui acima de tudo, um serviço de agendamento técnico. Dessa forma, garantimos uma visita técnica ativa e muito bem organizada. Visto que, proporcionamos pontualidade e atendimento de acordo com a expectativa do cliente (rápido e eficiente).

Para que possamos realizar um agendamento técnico, primeiramente o cliente deverá preencher nosso formulário especificando o melhor dia e o melhor horário. Dessa forma, a MM Assistência Técnica enviará um técnico capacitado até o local solicitado a fim de, analisar o defeito do eletrodoméstico, caso o mesmo tenha solução de reparo no local, o procedimento de conserto do eletrodoméstico será realizado.

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Suporte Técnico

Daniela — Mon, 22 Feb 2021 03:00:21 +0000

Antes de mais nada, nossa assistência técnica possui um sistema de suporte técnico muito elogiado por clientes e ao mesmo tempo, muito solicitado para resolução de problemas de códigos de erro em lava e seca , dúvidas e orçamentos em geral.
Possuímos diversos canais de comunicação totalmente online que também podem ser usados para realização de agendamentos, confirmação de visitas e muito mais, lembrando que os canais são; Chat online, atendimento especializado via Whatsapp e ligações.

Definitivamente, temos esse compromisso com nossos clientes. Investimos fortemente em nossos profissionais para garantir não apenas o melhor serviço, como também, buscando o que há de melhor em si tratando de atendimento ao cliente.

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Atendimento no local

Daniela — Mon, 22 Feb 2021 03:00:18 +0000

A MM Assistência Técnica atende principalmente a região de São Paulo e Grande São Paulo. Como resultado de nossa excelência em manutenção de Lava e Seca, começamos a expandir nossos locais de atendimento para as regiões do ABC, devido ao alto índice de solicitações de serviços nessa área.

Nossa assistência se preocupa acima de tudo com a segurança de nossos clientes. Sempre que possível pedimos aos nossos clientes que procurem agendar um dia que tenham absoluta certeza, que terá alguma pessoa maior de 18 anos no local, para atender nossos técnicos. Caso necessite de alteração ou cancelamento do dia escolhido para a visita técnica, entre em contato conosco nos meios de comunicação existentes.

Enfim, acompanhe sempre a chegada de nosso técnico no local e posteriormente a sua saída, após o termino do atendimento no local.

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Manutenção

Daniela — Tue, 02 Feb 2021 03:00:28 +0000

Para facilitar o dia a dia do consumidor, trazemos comodidade e praticidade à sua rotina, oferecendo ampla gama de serviços, que inclui a manutenção da sua lavadora, secadora ou lava e saca. O investimento em tecnologia é constante e está presente até mesmo nas ferramentas de trabalho de nossa equipe. Controle de todas as etapas de trabalho, contato fácil e permanente com o cliente, acompanhamento de todo o processo de manutenção.

Para realizar a manutenção da sua lava e seca, secadora ou lavadora, o técnico fará principalmente, uma avaliação dos requisitos mínimos de manutenção do modelo de acordo com o fabricante, além da necessidade caso seja necessário, de novas peças de reposição para executar o reparo do seu eletrodoméstico.

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Higienização

Daniela — Mon, 01 Feb 2021 03:00:49 +0000

Manter as roupas limpas, com uma lava e seca, é um processo bem simples, mas há casos em que é necessário ter cuidado redobrado durante o processo de limpeza e higienização do seu eletrodoméstico. Pessoas alérgicas, idosos ou recém-nascidos demandam um cuidado maior e, por isso mesmo é necessário a limpeza interna e higienização da máquina.

Nós da MM Assistência Técnica presamos pelo bem estar e satisfação de nossos clientes. Dessa forma, possuímos uma equipe treinada e especializada em higienização de desinfecção de Lavadoras, Secadoras e Lava e Seca.
Nosso trabalho consiste em;
– Limpeza dos filtros de entrada de água
– Limpeza de borrachas de vedação
– Limpeza do dispenser
– Limpeza do filtro da bomba
– Limpeza do cesto
Alguns serviços de higienização requerem a desmontagem do eletrodoméstico.

Aliando tecnologia com o nosso elevado nível de especialização, faz com que nosso gráfico de satisfação ao cliente chegue em 98% de recomendações.

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